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ID: 2968293

IT Support (m/w/d) Helpdesk 2nd Level

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Festanstellung

Zusmarshausen

ab sofort - unbefristet

Vor Ort

Vollzeit

Deine Tätigkeiten

  • Support mit Weitblick: Lösen Sie IT-Anfragen im 2nd Level Support – zuverlässig per Ticketsystem, Telefon und E-Mail.
  • Technik auf den Punkt: Beheben Sie Störungen im Hard- und Softwarebereich und stellen Sie den reibungslosen Betrieb sicher.
  • Sicherheitsbewusst handeln: Achten Sie auf die konsequente Einhaltung unserer IT-Sicherheitsrichtlinien.
  • Schnittstelle zu Dienstleistern: Koordinieren Sie externe IT-Partner effizient und zielorientiert.
  • Dokumentation mit System: Erstellen Sie eigenständig technische Dokumentationen und praxisnahe Handbücher.
  • Onboarding gestalten: Unterstützen Sie die Einarbeitung neuer Kolleg*innen und begleiten Sie unsere Azubis im IT-Bereich

Das gesuchte Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie Active Directory und Entra ID
  • Erfahrung mit Windows 11, iOS und gängigen Microsoft-Collaboration-Tools
  • Sicheres Auftreten, hohe Serviceorientierung und Freude an lösungsorientierter Kommunikation
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Interesse an Weiterentwicklung
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Dein Ansprechpartner

Enis Mehani

Account Manager

Line Art Illustration einer Frau die im Schneidersitz ein Buch liest mit einem Laptop in der Nähe

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Line Art Illustration einer Hand die einen Stift hält und auf eine Oberfläche schreibt

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