Notfallmanager (m/w/d)

Deine nächste Erfolgsgeschichte als Notfallmanager (m/w/d) in direkter Festanstellung bei unserem Kunden (Direktvermittlung).

Du willst mehr Teamgefüge und Gestaltungsspielraum, dann bist Du bei unserem Partnerunternehmen aus der Finanzbranche genau richtig! Du wirst in einer Arbeitskultur empfangen, die sich durch eine wertschätzende Arbeitsweise auszeichnet.

• Konzeption, Etablierung und kontinuierliche Optimierung eines strategischen Krisenmanagements mit Fokus auf IT-Notfälle

• Aufbau eines robusten Systems zur Aufrechterhaltung der operativen und technischen Handlungsfähigkeit in kritischen Situationen

• Steuerung und Verantwortung der Einsatz- und Bereitschaftsplanung für das Krisenteam

• Ganzheitliche Koordination und operative Begleitung bei gravierenden Störungen von IT-Infrastrukturen

• Aktive Mitarbeit im rotierenden Bereitschaftsdienst zur Sicherstellung eines 24/7-Notfallbetriebs (6-Tage-Rotation, max. zwei Nachtschichten je 10-Tages-Zyklus)

• Analyse und Nachbearbeitung schwerwiegender Störungen mit anschließender Definition strategischer Maßnahmen zur Prävention

• Entwicklung und Pflege eines Trainingskonzepts zur Schulung interner und externer Beteiligter im Bereich Notfallvorsorge

• Schnittstellenfunktion und Koordination mit wesentlichen Dienstleistern und Partnern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Krisenfall

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit IT-Schwerpunkt

• Mehrjährige relevante Berufserfahrung (mindestens fünf Jahre) im Bereich Notfall- oder Störungsmanagement in komplexen IT-Landschaften

• Fundierte Kenntnisse in der Modellierung und Optimierung von Prozessen rund um Störungsmanagement und Krisenreaktion

• Erfahrung im Umgang mit IT-Serviceanbietern sowie in der Steuerung von Dienstleistungsverhältnissen

• Zertifizierung nach ITIL-Standards wünschenswert

• Sehr gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit Microsoft Office, insbesondere in der Anwendung von Excel

• Kenntnisse im Bereich Informationssicherheit mit Fokus auf Ausfallsicherheit und Widerstandsfähigkeit (Resilienz)

• Verständnis für funktionale und technische Strukturen innerhalb heterogener IT-Systemumgebungen

• Praktische Erfahrung im Service Continuity Management sowie idealerweise in der Leitung kleinerer Projekte oder Teilprojekte

• Kommunikationsstärke in deutscher Sprache auf professionellem Niveau sowie sehr gutes Englisch

• Hohes Maß an Eigenverantwortung, Entscheidungsfreude und Organisationstalent

• Strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise mit ausgeprägtem Analysevermögen

• Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Lösungsorientierung und Genauigkeit

• Anpassungsfähigkeit, Innovationsbereitschaft und Belastbarkeit auch in anspruchsvollen Situationen

• 31 Tage Urlaub, zusätzlich ist der 24. und 31. dienstfrei 
• Gleitzeit
• fachliche und persönliche Weiterentwicklungen
• exzellenter Teamzusammenhalt
• Gestaltungsfreiraum
• betriebliches Gesundheitsmanagement 
• betriebliche Altersvorsorge
• private Unfallversicherung
• Mitarbeiterrabatte
• Kantinenzuschuss
• Teamevents

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse