Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance

Attraktive variable Vergütung zusätzlich zum Fixgehalt

Kostenloses Deutschland-JobTicket für den Arbeitsweg

Pluxee Benefits Card zur freien Verfügung

Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten

Möglichkeit zum Jobrad-Leasing

Moderne, großzügige Büroflächen – ideal für Zusammenarbeit und kreative Workshops

Kostenfreier Zugang zu LinkedIn Learning für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Flache Hierarchien und eine offene, mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur

Ein Team, in dem Zusammenarbeit und Arbeitsfreude im Mittelpunkt stehen

Selbstständige telefonische Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern

Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Fachkundige Beratung zu Produkten, Investmentlösungen und zur Anlagephilosophie

Aufnahme und Analyse von Kundenwünschen mit dem Ziel einer optimalen, individuellen Beratung

Vollständige Bearbeitung von Anliegen – vom ersten Anruf bis zur Nachtragserstellung

Bearbeitung eingehender schriftlicher Anfragen

Erstellung von Angeboten und Berechnungen

Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam

Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation

Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung innerhalb eines Lebensversicherungs-Servicecenters

Fundierte Kenntnisse im Bereich Lebens- und Rentenversicherung sowie im deutschen Rentenversicherungsmarkt

Grundkenntnisse im Investmentbereich von Vorteil

Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine hohe Affinität zur telefonischen Beratung

Erfahrung im Vertrieb – idealerweise im Direkt- oder Endkundengeschäft oder in der Maklerbetreuung

Hohe Kundenorientierung, strukturierte und effiziente Arbeitsweise

Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Sicherer Umgang mit MS Office