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ID: 2971028
IT- Onsite Supporter (m/w/d) Schwerpunkt Anwenderbetreuung
Arbeitnehmerüberlassung
Frankfurt am Main
ab sofort - langfristig
Vor Ort
Vollzeit
Dein Ansprechpartner
Kevin Kamaci
Teamlead / Senior Key Account Manager
Deine Tätigkeiten
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1st Level Support im Techlounge-Umfeld (Onsite & Remote)
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Betreuung von Windows-, MacOS- und iOS-Geräten inkl. Standardsoftware (MS Office, Citrix)
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Erstellung, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets sowie Weiterleitung an den 2nd Level
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Fehleranalyse und Lösungsfindung mithilfe von Wissensdatenbanken und Anleitungen
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Unterstützung bei Softwareinstallationen und einfachen Administrationsaufgaben
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Ausgabe, Rücknahme und Verwaltung von Leihgeräten
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Beratung von Anwendern bei der Auswahl geeigneter Hardware
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Betreuung deutsch- und englischsprachiger User
Das gesuchte Profil
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Windows, MS Office 365, Active Directory
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Virtual Desktop (Citrix), VPN, Multifaktor-Authentifizierung
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Netzwerkkonfiguration unter Windows
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Einrichtung und Support von iOS- und Android-Geräten
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Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
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Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Bitte beachte die folgenden Anforderungen
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Du sorgst für
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Dein Ansprechpartner
Kevin Kamaci
Teamlead / Senior Key Account Manager
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