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ID: 2972224
IT- Supporter (m/w/d) im Bereich Netzwerkmonitoring
Arbeitnehmerüberlassung
Wolfsburg
ab sofort - langfristig
Vor Ort
Vollzeit
Dein Ansprechpartner
Kevin Kamaci
Teamlead / Strategic Sales Architect
Deine Tätigkeiten
- Überwachung der Netzwerk- und IT-Infrastruktur mit CheckMK, SOI und weiteren Monitoring-Tools
- Analyse und Bearbeitung von Alarmen, Incidents und Tickets
- Annahme und Erfassung von Störungen sowie Erstsupport für Anwender
- Steuerung, Nachverfolgung und Eskalation von Tickets (deutsch/englisch)
- Koordination mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Sicherstellung der SLA-Einhaltung und Dokumentation der Vorgänge
Das gesuchte Profil
- Erfahrung im Netzwerk- oder Infrastrukturmonitoring
- Kenntnisse in Monitoring- und Ticket-Systemen (idealerweise CheckMK)
- Grundverständnis von Netzwerkkomponenten und -protokollen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Deutsch verhandlungssicher, Englisch sicher in Wort und Schrift
- Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Schichtbereitschaft
- Führerschein der Klasse B ist erforderlich
Bitte beachte die folgenden Anforderungen
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Du sorgst für
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Dein Ansprechpartner
Kevin Kamaci
Teamlead / Strategic Sales Architect
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