Oliver Vickovic

<div style="font-family:Barlow;">
Ihre Tätigkeiten:

<ul>
	<li>Annahme und Weiterleitung von IT-relevanten Anfragen per Telefon</li>
	<li>Erfassung und Dokumentation eingehender Meldungen im Ticketsystem</li>
	<li>Bearbeitung und Behebung einfacher IT-Störungen nach definierten Lösungswegen</li>
	<li>Eskalation komplexer Anfragen an den Level-2-Support</li>
	<li>Anleitung und Hilfestellung für Anwender bei grundlegenden IT-Problemen</li>
</ul>

Das gesuchte Profil:

<ul>
	<li>Eigenständige Arbeitsweise</li>
	<li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li>
	<li>Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen</li>
	<li>Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung</li>
	<li>Basis EDV- und MS-Office-Kenntnisse</li>
</ul>

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</div>

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)