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ID: 2968293
IT Support (m/w/d) Helpdesk 2nd Level
Permanent Position
Zusmarshausen
ab sofort - unbefristet
On-site
Full-time
Deine Tätigkeiten
- Support mit Weitblick: Lösen Sie IT-Anfragen im 2nd Level Support – zuverlässig per Ticketsystem, Telefon und E-Mail.
- Technik auf den Punkt: Beheben Sie Störungen im Hard- und Softwarebereich und stellen Sie den reibungslosen Betrieb sicher.
- Sicherheitsbewusst handeln: Achten Sie auf die konsequente Einhaltung unserer IT-Sicherheitsrichtlinien.
- Schnittstelle zu Dienstleistern: Koordinieren Sie externe IT-Partner effizient und zielorientiert.
- Dokumentation mit System: Erstellen Sie eigenständig technische Dokumentationen und praxisnahe Handbücher.
- Onboarding gestalten: Unterstützen Sie die Einarbeitung neuer Kolleg*innen und begleiten Sie unsere Azubis im IT-Bereich
Das gesuchte Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie Active Directory und Entra ID
- Erfahrung mit Windows 11, iOS und gängigen Microsoft-Collaboration-Tools
- Sicheres Auftreten, hohe Serviceorientierung und Freude an lösungsorientierter Kommunikation
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Interesse an Weiterentwicklung
Your contact person
Enis Mehani
Account Manager
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