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ID: 2968389
IT-Servicetechniker (m/w/d)
Temporary Employment
Chemnitz
Ab Sofort - langfristig
Deine Tätigkeiten
- Single Point of Contact
- Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail
- Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu eingegangenen Störungsmeldungen
- Entstörung unter der Verwendung von Remoteunterstützung mit diversen Tools im Rahmen einer Erstlösung im Service Desk
- Detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
Das gesuchte Profil
- Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
- Sorgfältige und angemessene Kommunikation mit den Kunden
- Strukturierte Arbeitsweise (Ticket- und RFS basierend)
- Gute deutsche und optimalerweise englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1)
- Kenntnisse in der Betreuung von Endanwendern
- Gerne auch Quereinsteiger, wenn sie eine gewisse IT-Affinität haben.
Your contact person
Oliver Vickovic
Senior Key Account Manager / Teamlead
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