Onsite Supporter (m/w/d)

Endanwenderkontakt Ausgabe/Rücknahme Hardware

Ticketbearbeitung (ITSM)

Installieren der Maschinen in einer Betankungsstraße nach Standardvorgaben

Anlegen der Maschinen im AD nach Dokumentation

Vergeben von Passwörtern im AD nach Dokumentation

Assetmanagement der Geräte (Listenpflege) und Eintragen in die Datenbank

Verkabelung, Auf- und Abbau von Geräte am Arbeitsplatz

Funktionsprüfungen

mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Technikumfeld

Grundkenntnisse ITIL (INC & SRQ)

sehr gute Kenntnisse Windows 10

gute Kenntnisse Office 365

gute Kenntnisse Active Directory: Passwörter, Username)

Erfahrung im Installieren von Betriebssystemen / Betanken mit SCCM

Erfahrung im Bereitstellen und verkabeln von Arbeitsplatzequipment

Erfahrung im 1st und 2nd Level Support

Erfahrung im Umgang mit Kunden

Erfahrung mit Ticketbearbeitung

Zuverlässigkeit

Organisationsaffinität

Sicherer Umgang mit Kunden/Anwendern

Strukturiertes Arbeiten

Teamfähigkeit

Bereitschaft und Voraussetzung für eine Sicherheitsüberprüfung

allgemeines Hard- und Software Verständnis

freundliches Auftreten und ausgeprägtes Kommunikationsvermögen