Senior IT Support mit Schwerpunkt Medientechnik und Konferenzraumtechnik (m/w/d)

Eigenständige Installation, Konfiguration, Test und Administration von Microsoft Client-/Serversystemen und -Applikationen

Betrieb von Client-/Serversystemen und Anwendungen gemäß Kundenvorgaben

Selbstständige Analyse von Problemen und Umsetzung geeigneter Lösungsstrategien

Entwicklung, Pflege und Dokumentation technischer Lösungen und Arbeitsprozesse

Telefonische Supportleistungen sowie Troubleshooting im 2nd-Level-Support

Erstellung von Betriebs- und Systemdokumentationen nach Kunden- und Unternehmensstandards

Planung und technische Vorbereitung von Systemen vor der Implementierung

Durchführung von Beratungsleistungen innerhalb von Projekt- und Betriebsumgebungen

Durchführung von Anwendereinweisungen und Kundenschulungen

Erstellung von Leistungsbeschreibungen inkl. Aufwandsschätzung für Angebote

Aktiver Wissensaustausch und fachliche Vernetzung mit Kolleg:innen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-, Veranstaltungs- oder medientechnischen Bereich (z. B. Mediengestaltung Bild/Ton)

3–5 Jahre relevante Berufserfahrung

Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, macOS, Microsoft Office

Erfahrung mit Cisco-Servern, Cisco-Videokonferenzsystemen, WebEx und hybriden Veranstaltungsformaten

Kenntnisse in digitaler Videotechnik, Beschallungssystemen, Crestron- und Extron-Technik

Zugriff auf Crestron-Software bzw. entsprechende Basiskenntnisse

Grundkenntnisse in Skripterstellung, Projektmanagement und Datensicherungslösungen

Ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung

Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Sicheres, gepflegtes Auftreten – auch im direkten Kontakt mit Geschäftsführung und Vorstand