IT Service Desk Agent (m/w/d)

Deine nächste Erfolgsgeschichte als IT Service Desk Agent (m/w/d) in direkter Festanstellung bei unserem Kunden (Direktvermittlung).

Du willst mehr als nur einen 08/15 Job, dann bist Du bei unserem Partnerunternehmen aus der Branche Gesundheitswesen genau richtig! Du wirst in einer Arbeitskultur empfangen, die sich durch ein spannendes Aufgabenfeld und eine familiäre Atmosphäre auszeichnet.

• 1st Level Support für Kliniken und medizinische Versorgungszentren (MVZ)

• Analyse und Behebung technischer Störungen (Hard- und Software) per Fernzugriff, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort – inklusive Basisinstallationen zur Unterstützung des 2nd-Level-Teams

• Pflege und Bearbeitung eingehender Tickets im internen System mit termingerechter Abarbeitung

• Nachvollziehbare Dokumentation von Störfällen und deren Lösungen

• Mitwirkung am Aufbau und der laufenden Pflege interner IT-Dokumentationen und Wissensdatenbanken

• Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen sowie externen IT-Dienstleistern

• Unterstützung bei der Aufrechterhaltung eines stabilen IT-Betriebs

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker/-in

• Berufserfahrung in der IT-Betreuung oder im technischen Support

• Idealerweise Kenntnisse im IT-Umfeld von Gesundheitseinrichtungen oder Krankenhäusern

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie ein sicheres, freundliches Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit lösungsorientiertem Mindset

• Praktische Herangehensweise und Teamgeist

• Ein vorbildliches Altersvorsorgesystem
• Wahlchefarztbehandlung
• Jobticket und weitere Leasingangebote
• Bedarfsorientierte Fort- und Weiterbildungsangebote
• Flache Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen
• Ein rundum gutes Gesundheitsmanagementsystem
• Zuschuss Fitnessstudio