IT Service Manager (w/m/d)

Du setzt dein Organisationstalent gezielt in unseren internationalen IT-Projekten ein. Zu deinem Verantwortungsbereich gehören:

• Koordination und Management von Kundenprojekten inklusive Eskalationsprozessen

• Laufendes Monitoring und Steuerung unserer Servicequalität

• Auswertung und Optimierung auf Basis von Kundenfeedback

• Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und unseren Kunden

Du arbeitest strukturiert und organisiert und überzeugst durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten. Dein Profil wird ergänzt durch:

• Eine abgeschlossene technisch-kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld

• Idealerweise Kenntnisse in Bereichen wie Cloud-Computing, Netzwerktechnik und IT-Security

• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Einem unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung

• Eigenverantwortlichem Arbeiten in einem dynamischen, erfolgreich wachsenden Unternehmen

• Umfassender Einarbeitung durch erfahrene Mentoren

• Vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung

• Modern ausgestatteten, offenen Büroräumen

• Jobticket für den regionalen Nahverkehr

• BahnCard 50 für vergünstigte Zugreisen deutschlandweit

• Poolfahrzeugen für dienstliche Mobilität

• Deutsch: Verhandlungssicher (Muttersprachlerniveau)
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse