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ID: 2969003
Call Center Agent (m/w/d)
Temporary Employment
Unterschleißheim
11.08.2025 - 11.08.2026
On-site
Homeoffice möglich nach der Einarbeitung 1 Tag die Woche
Full-time
37 Std/Woche Montag bis Freitag
Benefits
- Urlaubsanspruch ist gestaffelt je nach Betriebszugehörigkeit
- Du erhälst volle Lohnfortzahlung bei Urlaub u. Krankheitsfall
- Wir zahlen Zuschläge für Sonn- Feiertags- u. Nachtarbeit sowie Urlaubs- u. Weihnachtsgeld
- Du hast einen festen Ansprechpartner, der dich betreut
- Wir bereiten dich optimal auf dein Vorstellungsgespräche vor
- Eine Unternehmenskultur, die sich durch Innovation, Flexibilität und Menschlichkeit auszeichnet
- Flache Hierarchien und ein sehr gutes Arbeitsklima
- Homeoffice möglich
Deine Tätigkeiten
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Entgegennahme eingehender Anrufe, E-Mails oder Chats von Kunden
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Freundliche und professionelle Kundenbetreuung
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Erfassung und Dokumentation der Kundenanliegen
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Erste Hilfestellung und Problemlösung bei Standardanfragen
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Weiterleitung komplexerer Anliegen an zuständige Fachabteilungen
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Einhaltung von Gesprächsleitfäden und Qualitätsstandards
-
Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen mit Empathie
-
Unterstützung bei Produkt- oder Serviceinformation
Das gesuchte Profil
- Erste Erfahrung im Umgang mit dem Telefon wäre wünschenswert
- Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung wäre wünschenswert
Bitte beachte die folgenden Anforderungen
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
- Kommunikativ
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher
Your contact person
Youssef Abu-Yabes
Key Account Manager
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