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ID: 2970432
Sachbearbeiter Order Management / Customer Service (m/w/d)
Temporary Employment
Berlin
ab sofort - 30.06.2027
On-site
Full-time
Your contact person
Sabina Novikova
Recruiting Manager
Benefits
- 38,5 Stunden pro Woche
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Hauseigene Kantine
- Du hast einen festen Ansprechpartner, der dich betreut
- Eine Unternehmenskultur, die sich durch Innovation, Flexibilität und Menschlichkeit auszeichnet
- Flache Hierarchien und ein sehr gutes Arbeitsklima
Deine Tätigkeiten
-
Bearbeitung und Kontrolle von Kundenaufträgen inkl. Schnittstelle Colibri / e-Lub
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Beratung der Kunden im 1st-Level-Support zum Einsatz unserer Produkte
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Teilnahme an Produktschulungen zur Sicherstellung der Qualität
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Aufbereitung von Daten und Kennzahlen für das Ordermanagement
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Aktive Kundengespräche zur Erweiterung von Aufträgen (Menge und Marge), z. B. durch
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Vermeidung von Mindermengen und Teillieferungen
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Angebot von Aktionen, Zusatz- und Ergänzungsprodukten (Cross-Selling)
-
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Abstimmung mit dem Außendienst
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Beantragung von Freigaben für gesperrte Aufträge
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Annahme und Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
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Pflege von Stamm- und Preisdaten
-
Mitarbeit bei Projekten und Sonderaufgaben im Back-Office (z. B. SAP, SEPA, eLub, DocONLINE)
Das gesuchte Profil
- Abgeschlossene, mindestens 3-jährige kaufmännische Berufsausbildung
- 3 Jahre fachspezifische Berufserfahrung im Schmierstoffbereich oder im Back Office
- Durch betriebliche Schulungen erworbene Produktkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Gute SAP- Kenntnisse
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher (C1-C2)
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Sabina Novikova
Recruiting Manager
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