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ID: 2971342
1st Level Supporter (m/w/d) UHD
Freelance
Münster
04.05.2026 - 30.06.2026
Your contact person
Erik Benninghof
Delivery Manager
Deine Tätigkeiten
- Ausgabe von IT-Equipment an Nutzer inklusive Einführung in die jeweilige Nutzung sowie Durchführung grundlegender Funktionsprüfungen
- Analyse auftretender Störungen und Einleitung erster Maßnahmen zur Fehlerbehebung
- Erfassung, Bewertung und Priorisierung von Supportanfragen in einem Ticketsystem sowie lückenlose Dokumentation
- Verwaltung und Aktualisierung von Bestands- und Gerätedaten (Asset Management)
Das gesuchte Profil
- Praxiserfahrung im Bereich Anwenderbetreuung bzw. IT-Support
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatik Systemintegration, IT-Systemelektronik oder vergleichbar) ist wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse im IT-Service oder Helpdesk-Umfeld, insbesondere im Umgang mit Windows-Betriebssystemen sowie gängigen Office-Anwendungen (inkl. Microsoft 365)
- Routine im Arbeiten mit Ticketsystemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, professionelles Auftreten sowie eine zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Your contact person
Erik Benninghof
Delivery Manager
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