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ID: 2971439
Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)
Temporary Employment
Planegg
ab sofort - langfristig
Hybrid
Full-time
Your contact person
Sinan Uçan
Recruiting Manager
Deine Tätigkeiten
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support
- Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse und Erstlösung technischer Probleme im Microsoft-Umfeld
- Weiterleitung komplexerer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks und mobilen Endgeräten
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory
- Unterstützung bei Rollouts, IT-Umzügen und allgemeinen IT-Projekten
- Pflege und Dokumentation von Tickets, Lösungen und IT-Prozessen
Das gesuchte Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erste Erfahrung im IT Support / Service Desk / Helpdesk von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Grundkenntnisse in Active Directory sowie im Hard- und Software-Support
- Serviceorientierte und kommunikative Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
Bitte beachte die folgenden Anforderungen
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Du sorgst für
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
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Sinan Uçan
Recruiting Manager
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