IT Vendor & Service Coordinator (m/w/d) – Dienstleistersteuerung & Vertragsmanagement

Arbeitnehmerüberlassung | Hybrid (80 % Remote) | Vollzeit (39,5 Std./Woche) | Start ab 01.08.2026

Für eine öffentliche Organisation mit komplexer IT-Landschaft suchen wir einen IT Vendor & Service Coordinator, der die zentrale Steuerung externer Dienstleister sowie das Auslagerungs- und Vertragsmanagement unterstützt.

Im Mittelpunkt stehen die Koordination von Lieferanten, die Sicherstellung der Servicequalität sowie die strukturierte Steuerung und Dokumentation von IT-Dienstleistungen.

• Zentrale Ansprechperson für externe Dienstleister und Lieferanten
• Steuerung und Überwachung der Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Administration und Dokumentation von Beschaffungs- und Vertragsvorgängen
• Überwachung vertraglich vereinbarter Leistungen sowie deren Qualität
• Kontrolle und Nachverfolgung von Maßnahmen gegenüber Dienstleistern
• Überwachung von SLAs und KPIs zur Sicherstellung der Servicequalität
• Planung, Organisation und Moderation von Abstimmungs- und Statusmeetings
• Erstellung von Reportings und Managementauswertungen
• Pflege und Verwaltung von Lieferanten- und Vertragsdaten
• Dokumentation ausgelagerter Prozesse und Projekte
• Pflege und Aktualisierung des Auslagerungsregisters
• Erstellung interner Berichte im Bereich Dienstleister- und Auslagerungsmanagement

• Must haves

• Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Wirtschaftsinformatik, IT-Management, Verwaltungsinformatik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• oder

• Kaufmännische oder IT-spezifische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit IT-Bezug in einem der folgenden Bereiche:
  • Dienstleistersteuerung
  • Vendor Management
  • Vertragsmanagement
  • Einkauf
  • Projektmanagement
  • Kundenservice
• Erfahrung im Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Strukturierte, eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Organisationsgeschick

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  Nice to have

• Erfahrung im öffentlichen Umfeld
• Kenntnisse im Auslagerungsmanagement
• Erfahrung mit Reporting und KPI-Steuerung
• Kenntnisse regulatorischer Anforderungen im IT-Umfeld

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse