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ID: 2972254
ServiceNow Experte (m/w/d)
Freelance
Remote
01.09.2026 - 31.08.2027
Remote
Full-time
Your contact person
Dominik Lehmhecker
Recruiting Manager
Deine Tätigkeiten
- Du verantwortest die Entwicklung und Administration von ServiceNow sowie in der Optimierung von ITSM-Workflows in Unternehmensumgebungen
- Du bist maßgeblich beteiligt an der Konfiguration, Anpassung und Administration der ServiceNow-Plattform, einschließlich ITSM-Prozessen, CMDB, Customer Service Management (CSM) sowie IT Asset Management (ITAM/HAM)
- Du sorgst für die Entwicklung und Pflege der CMDB, im Design von ServiceNow-Lösungen, in der Integration von Geschäftsprozessen sowie in der Optimierung der ServiceNow-Plattform
- Du unterstützt bei der Gestaltung von ITSM-Prozessen sowie im Service Transition, Incident Management, Problem Management und Change Management auf Basis der ITIL-Best Practices
Das gesuchte Profil
- Du glänzt mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Entwicklung und Administration von ServiceNow sowie in der Optimierung von ITSM-Workflows
- Du bringst praktische Erfahrung mit Business Rules, Script Includes, Client Scripts, Catalog Client Scripts, UI Policies und UI Actions mit.
- ServiceNow CSA Zertifizierung erforderlich
- Erforderlich sind fließende Deutschkenntnisse und ein sicheres Auftreten gegenüber dem Auftraggeber bzw. Kunden
Bitte beachte die folgenden Anforderungen
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
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