IT Service Manager (m/w/d) SAP FI

Tätigkeiten 

• Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs von SAP-Systemlandschaften im Umfeld einer öffentlichen Institution / Förderbank

• Steuerung und Koordination eines externen strategischen IT-Dienstleisters

• Monitoring der Servicequalität sowie kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse

• Proaktive Kommunikation mit internen Fachbereichen und externen Partnern

• Verantwortung für die mittelfristige und langfristige Betriebsplanung

• Vertragsmanagement inkl. Anpassung von SLAs, KPIs und weiteren betrieblichen Rahmenbedingungen

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Service-Management – bevorzugt mit Fokus auf SAP-Systeme

• Erste Praxis in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Durchsetzungsstärke und Verhandlungsgeschick

• Know-how in SAP-Modulen wie CML, FI/CO, ggf. auch ABAKUS oder S/4HANA

• Flexibles Arbeiten inkl. versetzter Arbeitszeiten

• Bereitschaft zu Rufbereitschaft und gelegentlichen Wochenend-Einsätzen

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher