Sachbearbeiter Customer Service Center in Teilzeit (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Betreuung zugewiesener Kunden sowie ganzheitliche Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Erkennen, Verstehen und Umsetzen der Kundenanforderungen im Sinne des Kunden und im Einklang mit den Abläufen und Prozessen, auch in Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
• Sicherstellung der Umsetzung aller speziellen Anforderungen und vereinbarten Liefertermine sowie Vorbereitung, Abwicklung und Verfolgung von Lieferzeitverkürzungen
• Mitarbeit an der Ausweitung der elektronischen Auftragserfassung
• Erstellung und Analyse von speziellen Reports
• Bearbeitung von Online-Lieferantenportalen
• Erstellung kundenindividueller Zertifikate (Ursprungszeugnisse, Werksbescheinigungen, RoHS/REACH Erklärungen etc.)

Das gesuchte Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens 1-2 Jahren relevanter Berufserfahrung
• Verfügbarkeit mindestens 25 Stunden an 5 Tagen / Woche sowie an mindestens 2 Tagen bis 17 Uhr
• Kein Homeoffice möglich
• Sicherer Umgang mit ERP Systemen (idealerweise AS400 oder M3) sowie mit MS-Office-Programmen
• Selbständiges und zuverlässiges Arbeiten sowie Organisationsvermögen und Konfliktfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift