Unterstützung von IT Projekten und IT Service Management Projekten
Profil-ID 52340202
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Freiberuflich |
Berufs-/Projekterfahrung
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06/2013 - 01/2016 Dauer 32 Monate |
Rolle Projektberatung und -unterstützung |
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Branche |
Einsatzort Baden-Württemberg |
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Aufgaben Projektberatung und-unterstützung für Kunden der Materna GmbH im Bereich IT Service Management bzw. Implementierung eines IT Service Management-Tools inkl. Testdatenmanagement |
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Verwendete Technologie |
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01/2013 - 06/2013 Dauer 6 Monate |
Rolle Projektberater |
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Branche |
Einsatzort Münstertal |
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Aufgaben Keine Qualifikationen angegeben. |
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Verwendete Technologie |
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10/2012 - 01/2016 Dauer 40 Monate |
Rolle Projektberater |
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Branche |
Einsatzort Münstertal |
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Aufgaben Bereich: IT Service Management, ITIL v3 Schwerpunkt: Unterstützung bei der IT Service Management Toolimplementierung: Projektkoordination und –kommunikation, Testfallmanagement, Unterstützung bei der Erarbeitung der Prozesse Knowledge Management und Problem Management für die Toolimplementierung |
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Verwendete Technologie |
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05/2012 - 12/2012 Dauer 8 Monate |
Rolle Projektberater |
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Branche |
Einsatzort Münstertal |
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Aufgaben Keine Qualifikationen angegeben. |
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Verwendete Technologie |
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10/2011 - 04/2012 Dauer 7 Monate |
Rolle Projektberater |
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Branche |
Einsatzort Münstertal |
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Aufgaben IT Projektberatung in diversen Projekten und Prozessanalyse |
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Verwendete Technologie |
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01/2011 - 09/2011 Dauer 9 Monate |
Rolle Projektberater |
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Branche |
Einsatzort Münstertal |
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Aufgaben Keine Qualifikationen angegeben. |
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Verwendete Technologie |
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07/2010 - 12/2010 Dauer 6 Monate |
Rolle Projektberater |
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Branche |
Einsatzort Münstertal |
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Aufgaben Bereich: IT Service Management, ITIL v3 Schwerpunkt: Unterstützung bei der IT Service Management Toolimplementierung: Projektkoordination und –kommunikation, Unterstützung bei der Erarbeitung der Prozesse Incident Management/ Request Fulfilment, User Self Service Portal, Change Management für die Toolimplementierung sowie Schnittstellenthemen |
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Verwendete Technologie |
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Skills
Access
Anforderungsmanagement
Change Management
Cherwell
Compliance management
Controlling
DAS
Excel
Gesundheitsmanagement
Incident Management
ITIL
Knowledge Management
Microsoft Access
Personalentwicklung
Personalwesen (allg.)
Projektassistenz
Prozessberatung
Risikomanagement
Service Management
Windows
Windows 7
Windows XP
Sprachen
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Sprache Deutsch |
Einstufung Muttersprache |
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Sprache Englisch |
Einstufung Gut |
Ausbildung
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Abschlussjahr 2010 |
Studiengang Wirtschaftswissenschaften |
Ort Stuttgart |
Studienabschluss Dipl. oec. |
Zertifikate & Weiterbildungen
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Zertifikat/Weiterbildung ITIL V3 Foundation Examination |
Ausstellungsdatum April 2011 |
