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ID: 2968394
IT Supporter (m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung
Hardthausen am Kocher
Ab Sofort - langfristig
Deine Tätigkeiten
- Mitarbeit im Support Team für unseren Großkunden
- Annahme und Protokollierung von Meldungen in der IT (IT Servicesdesk / Telefonservice)
- Erstlösung von Level 1 Tickets im Rahmen des IT Servicedesk
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
- Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich
- Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
- Durchführung von Umzügen
- Pflege der Asset-Daten
- Sicherstellung des Betriebs und der Servicequalität beim Kunden
Das gesuchte Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation)
- Erfahrungen im 1st und 2nd Level Onsite/ Remote Support sind gewünscht
- Gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standardhardware
- Vertrauter Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien
- Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS, Firewalls wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket. und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau B2) in Wort und Schrift
- Kundenfreundliche und diesntleistungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Führerschein Klasse B
Dein Ansprechpartner
Oliver Vickovic
Senior Key Account Manager / Teamlead
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