- Projektleitung (1 FTE) - Techniker (5 FTE) - Hotline (2 FTE) - Hilfskraft (7 FTE)(m/w/d)

- Leistungsumfeld:

- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Windows 11 auf den Geräten

- Austausch der vorhandenen Hardware unter minimaler Betriebsunterbrechung

- Einrichtung der neuen Geräte an den Standorten des Auftraggebers

- Datenmigration von Alt- auf Neugeräte (Backups)

- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten

- Bereitstellung von qualifiziertem Fachpersonal (siehe Skillprofile)

- Definiertes Stundenkontingent für Installation, Konfiguration und Support

- Bereitstellung von Fahrzeugen für den Transport der Hardware

- Durchführung der Arbeiten an den verschiedenen Standorten

- Erstellung eines Zeitplans für die Umstellung pro Standort

- Vorgabe einer Organisationsstruktur für die Durchführung der Arbeiten

Projektleiter: 

1. Grundsätzliche Qualifikation pro Supportmitarbeiter

• abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Ausbildung

• Nachweis durch Prüfungszeugnis

• Nachweis der Eignung durch Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und/oder Referenzen

2. Berufserfahrung in vergleichbarer Umgebung pro Supportmitarbeiter

• mindestens fünf Jahre fachbezogene Berufserfahrung in einer IT-Infrastruktur

• Erfahrung bei einem Kunden mit vergleichbarer Umgebung und Größe

• Referenzen zu bereits durchgeführten Projekten in ähnlichem Umfang

3. Sprachkenntnisse

• Deutschkenntnisse auf Sprachlevel B2

• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

4. Führungsqualität (Projektleiter)

• zielstrebige und gewissenhafte Führung der Mitarbeiter nach den Projektvorgaben

• Fähigkeit zur strukturierten Leitung des Teams

Techniker: 

1. Grundsätzliche Qualifikation pro Supportmitarbeiter

• abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation

• Nachweis durch Prüfungszeugnis

• Nachweis der Eignung durch Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und/oder Referenzen

2. Berufserfahrung in vergleichbarer Umgebung pro Supportmitarbeiter

• mindestens drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung in einer IT-Infrastruktur

• Tätigkeit bei einem Kunden mit vergleichbarer Umgebung und Größe

3. Sprachkenntnisse

• Deutschkenntnisse auf Sprachlevel B2

• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

4. Kommunikatives Geschick

• verständnisvolle und geduldige Kommunikation mit Anwenderinnen und Anwendern

• lösungsorientierte Gesprächsführung

Hilfskraft:

1. Grundsätzliche Qualifikation pro Supportmitarbeiter

• Nachweis grundlegender IT-Kenntnisse

• aktives Studium oder Ausbildung im Bereich der IT

2. Berufserfahrung in vergleichbarer Umgebung pro Supportmitarbeiter

• mindestens 1 Jahr fachbezogene Erfahrung in einer ähnlichen IT-Infrastruktur

3. Sprachkenntnisse

• Deutschkenntnisse auf Sprachlevel B2

• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

4. Kommunikatives Geschick

• verständnisvolle und geduldige Kommunikation mit Anwenderinnen und Anwendern

• lösungsorientierte Gesprächsführung

5. Führerschein

• Führerschein Klasse B

• erforderlich für mindestens 50 % des eingesetzten Personals

• Selbstständiges Arbeiten
• Kein Urlaub in der Zeit
• schnell und saubere Arbeit

• Deutsch: B2
• Englisch: B2