IT Support Techniker (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Montage und Demontage von Racks sowie Ein- und Ausbau von Servern, Storage-Lösungen und Switches
• Anschluss von Strom- und Netzwerkkabeln (Kupfer/LWL) gemäß technischer Dokumentation
• Durchführung von Funktionstests und systematische Fehleranalyse
• Eigenständige Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software
• Pflege technischer Dokumentationen in Kundensystemen, teilweise auf Englisch
• Koordination kleiner Installationsteams vor Ort
• IMAC-Dienstleistungen sowie Verwaltung und Pflege von IT-Assets
• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level, inklusive Störungsannahme und Fehlerbehebung

Das gesuchte Profil

• Praxiserfahrung im 2nd-Level-Support oder einschlägige Herstellerzertifizierungen
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik
• Routiniert im Umgang mit MS Outlook und anderen Office-Anwendungen
• Erfahrung mit strukturiertem Verkabeln und technischer Dokumentation
• Bereitschaft zu Wochenenddiensten und Rufbereitschaft - mit Ausgleich und Zuschlägen verbunden
• Erfahrung im Rechenzentrumsumfeld sowie in der IP-Adresskonfiguration und selbstständiger Arbeitsweise

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse