Kundenservice Lebensversicherung (m/w/d) Inbound

Neue Herausforderung im Kundenservice gesucht?

Du hast Erfahrung in der Lebensversicherung und fühlst dich am Telefon zuhause? Dann könnte diese Rolle spannend für dich sein: Für ein etabliertes Versicherungsunternehmen suchen wir eine kommunikationsstarke Person mit Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Lebens und Rentenversicherung.

• Telefonischer Erstkontakt für Kunden und Geschäftspartner

• Beratung zu Vertragsfragen, Nachträgen und Vorsorgeprodukten

• Enge Abstimmung mit dem Vertriebsteam

• Vollständige Bearbeitung von Anliegen – vom Anruf bis zum Abschluss im System

• Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Servicequalität

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bei einem Lebensversicherer

• Sicherer Umgang mit Verträgen und Leistungen im Bereich Lebens- oder Rentenversicherung

• Grundkenntnisse zu Investment- oder fondsgebundenen Vorsorgelösungen wünschenswert

• Ausbildung im Versicherungsbereich (z. B. Kaufmann für Versicherungen und Finanzen) oder vergleichbare Erfahrung

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren

• Deutschkenntnisse mindestens auf B2/C1-Niveau

• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

• Großzügige Home-Office Regelung mit 4 Präsenztagen pro Monat in Frankfurt
• 30 Tage Urlaub
• Attraktive variable Vergütung
• Kostenloses Deutschland-Job Ticket und Pluxee Benefits Card
• Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Jobrad
• Moderne Büroflächen und ein kreatives Arbeitsumfeld