Windows Enterprise Supporter (m/w/d)

Betreuung und Support der Windows-Client- und Serverumgebungen im Enterprise-Umfeld

Onsite-Support für Anwender bei Hard- und Softwareproblemen (1st und 2nd Level)

Verwaltung von Active Directory, Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Berechtigungen

Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Systemen und Peripheriegeräten

Fehleranalyse, Störungsbehebung und Dokumentation im Ticketsystem

Unterstützung bei Rollouts, Upgrades und IT-Infrastrukturprojekten

Umsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien und Patchmanagement

Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Administration von Windows-Umgebungen

Gute Kenntnisse in Active Directory, Windows 10/11, O365, Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP)

Erfahrung im Enterprise-Umfeld mit gängigen Ticket- und Remote-Tools

Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und eigenständige Arbeitsweise

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Zertifikate von Vorteil: Microsoft Certified: Windows Server Administrator Associate oder MCSA/MCSE