IT- Außendienst Techniker (m/w/d)

Onsite-Support für Hard- und Software beim Kunden in Sachsen

Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen inkl. Anwender-Einweisung

Durchführung grundlegender Netzwerkarbeiten (z. B. Patchen, Troubleshooting)

Analyse und Behebung von Störungen an PCs, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten

Betreuung, Verwaltung sowie Auf- und Abbau von Hardware

Dokumentation aller Vorgänge im Tickettool (z. B. Jira)

Unterstützung bei Softwareinstallationen, Rollouts und IT-Umzügen

Verwaltung des IT-Equipments im Rahmen des Asset-Managements

Beratung und Unterweisung der Nutzer zu Systemen und Endgeräten

Professionelles Auftreten als direkte Kundenansprechperson

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Support-Erfahrung

Gute Kenntnisse im Troubleshooting von Windows-Clients, Notebooks, Druckern und Standard-Hardware

Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten

Idealerweise Erfahrung im Client-/Asset-Management und in Tickettools (z. B. Jira)

Vorteilhaft: ITIL-Grundkenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise und starke Kommunikationsfähigkeit

Hohe technische Affinität und Ausdauer bei Problemlösungen

Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu regionalen Einsätzen (Poolfahrzeug wird gestellt)

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung