Support Engineer Workplace (m/w/d)

• Übernahme von 2nd-Level-Support im Bereich Workplace und Microsoft-Server-Anwendungen

• Betreuung und Sicherstellung des Betriebs von Windows 11 Clients inkl. Arbeitsplatzsoftware

• Endpoint Management von Windows-Clients mittels Matrix42 und Intune (Patch Management & Softwareverteilung)

• Verwaltung der Endpoint Security über Sophos Central

• Mobile Device Management (Verwaltung und Administration von Endgeräten)

• Unterstützung bei Client-Rollout-Projekten

• Enge Zusammenarbeit mit dem Infrastruktur-Team beim Aufbau von Kundeninfrastrukturen

• Planung, Implementierung und Betrieb von Mobile-Device-Management-Systemen

• Pflege und Aktualisierung von Kundendokumentationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support

• Gute Kenntnisse in:

  • Windows 11

  • Windows Server (Active Directory, File- und Printservices)

  • Microsoft 365

  • Netzwerke (TCP/IP)

• Erfahrung in der Verwaltung von Smartphones mit Sophos MDM und Microsoft Intune

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

• Führerschein der Klasse B

Wünschenswert:

• Kenntnisse in macOS

• Erfahrungen mit:

  • Microsoft Exchange

  • Microsoft Remote Desktop Services (RDS)

  • Matrix42 Empirum

  • Sophos Central