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ID: 2971314
Supporter (m/w/d)
Freiberuflich
Wien
13.07.2026 - 27.07.2026
Vor Ort
Vollzeit
Dein Ansprechpartner
Eleni Triantafyllidou
Ressourcenmanager
Deine Tätigkeiten
- Ticketbasierter Support (Incidents, Service Requests, IMACD)
- Onsite- und VIP-Support inkl. schneller Gerätebereitstellung
- Störungsbehebung sowie Hardware- und Software-Support
- Unterstützung im Serverraum (Verkabelung, Hardware, Basic Networking)
- Asset- und CMDB-Pflege sowie Gerätemanagement (Imaging, Deployment)
- Koordination von Dienstleistern und Event-Support
- On-/Offboarding, User-Trainings und Dokumentation
- Smart-Hands-Tätigkeiten und Unterstützung bei ITSM-Prozessen
- Qualität & Dokumentation: Verbesserungsvorschläge, Dokumentationspflege sowie Unterstützung von ITSM- und Release-Prozessen
- Smart-Hands-Support: Durchführung einfacher physischer Tätigkeiten nach Anleitung
- Software-Management: Installation und
- Konfiguration von Anwendungen, CMDB-Updates und Sicherstellung der Konnektivität
Das gesuchte Profil
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Erfahrung im IT-Support (Onsite/2nd Level)
- Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Hardware und Netzwerken (Basics)
- Erfahrung mit Ticket-Systemen, IMACD und Asset-Management
- Deutsch und Englisch Kentnisse
Dein Ansprechpartner
Eleni Triantafyllidou
Ressourcenmanager
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