IT-Service Engineer / Support (m/w/d)

• 1st- und 2nd-Level Support inkl. telefonischer Anwenderbetreuung und Fehlerbehebung

• Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen (Microsoft Office, Exchange) und Citrix-Umgebungen

• Ticketbearbeitung sowie Dokumentation von Störungen

• Fehleranalyse und -behebung (Anmeldung, Printserver, Netzlaufwerke, VPN/Netzwerk)

• Benutzerverwaltung im Active Directory

• Einrichtung von Besprechungsräumen (Laptop, Beamer) und Videokonferenzen (WebEx, Meeting Server)

• Vor-Ort-Support, Hardwareentstörung, Umzüge und Inventarisierung

• Installation und Konfiguration von PCs/Laptops inkl. Software

Optional:

• Softwarepaketierung (skriptbasiert)

• Durchführung von Office-Schulungen

• Administration von Linux/Open-Source-Systemen

• Betreuung von Cisco Meeting Server und Jabber

• Flexible Arbeitszeiten nach Teamabsprache

• Abgeschlossene Ausbildung sowie ca. 3 Jahre Berufserfahrung

• Professionelles, serviceorientiertes Auftreten, auch in anspruchsvollen Kundensituationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office

• Gute Kenntnisse gängiger IT-Hardware (PC, Monitor, Peripherie)

• Erfahrung in der Benutzerverwaltung (Microsoft AD und Exchange)

• Kenntnisse im Citrix User-Support

• Grundkenntnisse in Netzwerken und Serverbetriebssystemen (Microsoft, SUSE Linux)

• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung (SÜ2)

Optional:

• Kenntnisse in Micro Focus OES (ehem. Novell)

• Erfahrung mit Skriptsprachen (VBS, PowerShell)

• Grundkenntnisse in Linux

• Basiswissen zu Firewalls und Netzwerken

• Einstieg in ein exklusives IT-Projekt bei einem der größten Player im Dienstleistungs-Umfeld
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner während des gesamten Projekteinsatzes
• Schnelle Entscheidungswege und professioneller Bewerbungsprozess
• Perspektive auf Übernahme mit einem unbefristeten Festvertrag