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IT-Prozessarchitekt (m/w/d)
Positions-Nr. 2958793
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Start nächstmöglicher Zeitpunkt |
Standort Haar |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Festanstellung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Sie rollen ein Prozessmodell für das IT Service Management auf Basis von Standardprozessen aus
- Sie entwickeln Vorgaben zu Methoden, Strukturen und Standards für das Prozessmanagement
- Sie sind der Auftraggeber für die effiziente Abbildung der Workflows im ITSM-Tool Service Now
- Sie entwerfen ein KPI-Systems zur Steuerung der Prozesse, sowie die Anwendung dieses Systems
- Sie übernehmen die Initiierung und Teilleitung der KVP Projekte zur Realisierung von Prozessoptimierungen und Kosteneinsparungen sowie Qualitätssteigerung
Das gesuchte Profil:
- Sie haben bereits erste Berufserfahrung in der Architektur von Prozessen oder sind Berufseinsteiger nach einem erfolgreich abgeschlossenen Studium
- Sie verfügen über erste Kenntnisse der ITIL-Frameworks und weiterer gängiger Methoden
- Sie besitzen Erfahrung in der Umsetzung umfassender Veränderungen in einer Service-Organisation und in Restrukturierungen
- Sie sind erfahren im Service- und Prozessmanagement
- Bestenfalls haben Sie erste Praxiserfahrung mit ServiceNow und in der Abbildung verschiedener ITSM-Prozesse
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Gute Kenntnisse
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess für Sie
- Täglich neue Stellenangebote
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
- Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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