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2nd Level Supporter (m/w/d)

Positions-Nr. 2959052


Dauer

asap -

Standort

Offenbach am Main

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Arbeitnehmerüberlassung

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

  • Behebung von komplexeren Störungen und Bearbeitung von aufwendigeren Serviceanfragen im 2nd Level
  • Auslieferung von Hardware
  • Austausch defekter Hardwarekomponenten
  • Fehleranalyse und Pflege von Knowledge Artikeln
  • Durchführung von IMAC-Services
  • Unterstützung bei der telefonischen Call-Annahme und im 1st Level Support (inkl.Fehleranalyse und Problemlösung bei technischen Fragen, Remotesupport und Ticket Routing)

Das gesuchte Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker (m|w|d) Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, ITSystem- Kaufmann (m|w|d), Informatikkaufmann (m|w|d) )
  • Idealerweise Fortbildung zum Microsoft Certified Solutions Associate
  • Einschlägige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
  • Erfahrung im Umgang mit ACD- und Ticket- und Remotetools​​​​​​​
  • Sehr gute Betriebssystem und Office Kenntnisse
  • Führerschein Klasse B

Ihre Vorteile als SOMIaner

  • Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
  • EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
  • Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
  • Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
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+49 (0) 69 47 89 18 90 -11

soroosh.sadeghi@somi.de

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Die SOMI ist seit über 14 Jahren als spezialisierter Personaldienstleister für Fach- und Führungskräfte im Bereich der Informationstechnologie tätig. Wir vertreten hierbei unsere Kunden branchenübergreifend und agieren in der kompletten DACH-Region.