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2nd/3rd Level Client- & Serversupport (m/w/d)

Positions-Nr. 2959335


Dauer

asap - langfristig

Standort

Mannheim

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Arbeitnehmerüberlassung

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

  • Mitarbeit an Bereitstellung, Betrieb und Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur
  • Annahme von telefonischen/schriftlichen Anliegen und Anfragen im IT-System sowie deren Kategorisierung, Priorisierung und Vorqualifizierung für die weitere Bearbeitung
  • Bearbeitung von IT-Tickets im 2nd-Level hinsichtlich fristgerechter SLA-Erfüllung auf Basis von ITIL-Prozessen
  • Unterstützung der Fachabteilungen bei der Lösung von Problemen und Definition von Prozessen
  • Ansprechpartner für Mitarbeiter und Kollegen bzgl. technischer Fragen und Störungen
  • Erstellung & Optimierung der Dokumentation von IT-Infrastruktur und IT-Prozessen

Das gesuchte Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen
  • Berufserfahrung in den Bereichen IT-Administration und -Support
  • Expertise im Bereich des Microsoft-Windows-Server-Umfelds und Windows-Betriebssystemen (7-10)
  • Erfahrung in der Betreuung von Netzwerklandschaften
  • Deutsch- & Englischkenntnisse fließend in Wort und Schrift
  • Eigenständiges Arbeiten verbunden mit einem hohen Maß an Flexibilität und analytischem Denkvermögen

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

  • Selbstständiges Arbeiten
  • Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

  • Deutsch: Verhandlungssicher
  • Englisch: Erweiterte Kenntnisse

Ihre Vorteile als SOMIaner

  • Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
  • EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
  • Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
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