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Onsite Support Engineer (m/w/d)
Positions-Nr. 2962703
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Dauer asap - langfristig
+ Option Verlängerung |
Standort Berlin |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
GESCHLOSSEN
Dein Einsatz als 1st-/2nd-Onsite Support Engineer (m/w/d) in Festanstellung (Arbeitnehmerüberlassung) ist gefragt.
Deine Tätigkeiten:
- First- und Second-Level-Support für Endbenutzer und deren Endgeräte und Software inkl. Incident-Verfolgung und Problemlösung und Dokumentation
- User bei PC-Problemen helfen – Basics (Ursachen lokalisieren, Vorfiltern möglicher Probleme)
- Client Installationen, Konfiguration von Windows-Systemen und Mobile Devices (beispw. iPhone) mit entsprechenden Managementverfahren (BMC, MDM, u.a.) zur User-Übergabe bzw. Versand, Bereitstellung Abholung
- User- oder Clients-spezifisches Customizing via BIOS, CMD, PowerShell, Softwarezuweisung
- User-Einweisungen zu den Clients, kundenspezifische Software -
- Installation/Aufbau von Arbeitsplätzen und deren Komponenten, Herstellung der Verkabelung und physikalischer Netzwerkverbindung
- IT-Asset-Management: Dokumentation von Asset-Bewegungen zur Nachverfolgung von IT-Beständen (Inventarisierung)
- Vorhandene Dokumentationen lesen, schreiben und aktualisieren/verbessern (englische Doku)
Das gesuchte Profil:
- Vorzugsweise IT-Fachausbildung und 3 Jahre nachgewiesene Erfahrung und Verantwortung mit ähnlichen IT-Support-Aufgaben vor Ort im End-User-Umfeld
- vertraut mit IT-Technologien einschließlich Microsoft Windows ab Win10 Betriebssystem, Microsoft O365, macOS/iOS
- Erfahrung und Verständnis für Server, Wifi/LAN-Netzwerk, Collaboration-Tools wie z.B.: Microsoft Teams, SharePoint -Grundverständnis und Erfahrung Active Directory + User Management inkl. Identity Access Management Basiskenntnisse
- verhandlungssichere Deutsch-Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Englische Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift mindestens Niveau C1/C2 (Kunde und Dokumentationen sind stark englisch-lastig)
- sehr gutes Kundenauftreten und Erfahrung in der Unterstützung von Usern direkt vor Ort
- gute zwischenmenschliche und Team-Fähigkeiten
- reaktiver und proaktiver Einsatz zur Erledigung der Aufgaben und gute Problemlösungskompetenz
Bitte beachte die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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