IT Supporter (m/w/d)

Dein Einsatz als IT Supporter (m/w/d) in Festanstellung ist gefragt.

Deine Tätigkeiten:

• Du verantwortest  1st und 2nd Level Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen (Hard- und Software, Berechtigungen, IT-Systeme)
• Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen und Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
• Du sorgst für die Sicherstellung des IT-Betriebs unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements (SLA)
• Du unterstützt und kommunizierst mit den nachgelagerten Ebenen
• Du bist der Entwicklung aktueller Prozesse
• Du übernimmst die Verantwortung im Hard- und Software Bereichen nach Einarbeitungsphase

Das gesuchte Profil:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar, gerne auch Quereinsteiger
• Faszination und IT-Affinität in unterschiedlichsten IT Ausprägungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache
• Bereitschaft zum 7x24 Stunden Schichtdienst
• Die Stelle bedarf einer Sicherheitsprüfung

Bitte beachte die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft