2nd Level Supporter (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• L1/2-Support und Anwenderbetreuung in Besprechungs- und Videokonferenzräumen
• Angebotsmanagement für technische Ausstattung in Audio-/Videoräumen
• Koordination von Live Events (Google Meet Livestream)
• Auf-/Abbau und Begleitung von Technikreparaturen (z. B. Bildschirme, Beamer, Kameras, Mikrofone, Lautsprecher, Google Meet-Systeme)
• Betreuung von IP-Telefoniekomponenten im Rechenzentrum
• Hardwareprüfung in Trainingsräumen
• Lager- und Ersatzteilverwaltung
• Ticketbearbeitung in ServiceNow (SNOW)

Das gesuchte Profil:

• Fundierte Kenntnisse in mindestens zwei aktuellen Betriebssystemen im Server-, Client- oder Netzwerkbereich
• Umfassende Erfahrung im Office-Bereich, insbesondere in der Installation und Grundkonfiguration von Office-Anwendungen
• Gute Hardwarekenntnisse zu Standardherstellern von Client-PCs und deren Peripheriegeräten (z. B. Drucker, Scanner, Multifunktionsgeräte)
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse