IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• Bearbeitung von Incidenttickets und IMAC/R-Aufträgen
• Überprüfung von Netzwerkverbindungen und Analyse technischer Störungen
• Austausch und Wiederherstellung mit Ersatzgeräten aus Handlager
• Konfiguration und Funktionstests von IT-Objekten und Netzwerkkomponenten
• Inventarisierung, Gewährleistungsabwicklung und Dokumentation
• Auf-/Abbau, Deinstallation und Entsorgung von IT-Hardware
• Unterstützung bei Umzügen und Arbeiten im lokalen Netzwerk
• Abstimmung und Statusmeldungen mit dem Servicecenter
• Ausgabe und Rücknahme von IT-Objekten wie z.B. Leihgeräte, Mobiltelefone und anderer individueller IT-Hardware

Das gesuchte Profil:

• 3–4 Jahren Projekterfahrung in Hard- und Software
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10 und Office 365
• Grundkenntnisse in Active Directory (Passwörter, Benutzerverwaltung)
• Erfahrung in Betriebssysteminstallation und Imaging mit SCCM
• Erfahrung in Bereitstellung und Verkabelung von Arbeitsplatzequipment
• Praxis im 1st/2nd Level Support und Kundenkontakt
• Routine in Ticketbearbeitung
• Voraussetzung für eine Sicherheitsüberprüfung SÜ2
• PKW Führerschein

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse