IT Supporter (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• Troubleshooting von Druckern und Scanner
• Druckerinstallation und grundlegendes Troubleshooting
• Bearbeitung von Tickets und Anrufannahme (Incidents, Requests etc.) gemäß ITIL-Standards
• System- und Prozessüberwachung (Monitoring)
• Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen
• Einrichtung neuer Geräte (iPhones, iPads, PCs, Laptops, Server, Point-of-Sale-Systeme)

Das gesuchte Profil:

• Erfahrung im IT Support
• Fundierte Kenntnisse in Software und Hardware
• Flexibilität und Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
  (Reisevorbereitung mindestens einen Monat im Voraus)
• Gute Kenntnisse der Apple-Umgebung (iPhone, iPads, iOS, DEP-Profile)
• Erfahrung mit einem Ticketsystem
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vor-Ort-Support und Kundenservice

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse