IT- Fieldservicetechniker (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• Selbstständige Lösung von technischen Problemen und Bearbeitung von Aufträgen vor Ort
• Durchführung von Installationen, Umzügen, Änderungen und Ergänzungen von IT-Geräten
• Sorgfältige Erfassung der Aufträge im Ticketsystem und Eskalation komplexer Probleme an Spezialisten
• Unterstützung der Endanwender im Umgang mit IT-Systemen und mobilen Geräten
• Mitarbeit an IT-Projekten und systematische Fehlersuche bei technischen Störungen

Das gesuchte Profil:

• Grundlegende Kenntnisse in IMAC-Dienstleistungen (Installation, Move, Add, Change).
• Basiswissen im IT-Incident-Management; ITSM-Kenntnisse von Vorteil.
• Erfahrung im Umgang mit der Cognito-App (wünschenswert).
• Sicherer Umgang mit Microsoft Excel, Outlook und Teams.
• Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft, auch im norddeutschen Raum (mit einem Poolfahrzeug) zu fahren und zu unterstützen

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse