1st-/2nd Level Support // Servicetheke (m/w/d)
Positions-Nr. 2967511
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Einsatzort Nürnberg |
Laufzeit 01.02.2025 - 1-3 Monate |
Auslastung Vollzeit |
Beschäftigungsart Freiberuflich |
Ihre Tätigkeiten:
- Verwaltung von Tickets (z. B. Self Service oder Hotline) die an die Onsite Queue um- und weitergeleitet wurden
- Lösen von Tickets auf L1-Ebene oder Weiterleiten an 2nd-Level-Resolver-Gruppen
- Erstes Troubeshooting für IT Infrastruktur
- Besetzung der Servicetheke
- Dokumenation von Störungsfällen
- Austausch defekter Hardwaresysteme am Servicepoint