Sachbearbeiter (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• Verwaltung von Assets in der ITSM Asset DB über den gesamten Lebenslauf im Unternehmen (inklusive Sonderlösungen wie Schaden, Diebstahl oder Verlust)
• Aufnahme der Geräte in ITSM Asset DB
• Bearbeitung von neuen Bestellungen > Zuordnung
• Durchführung der Planung / Analyse / Auswertungen Forecast für neue Clients und Hardware Lifecycle
• Umgang mit SVerweis
• Umgang mit Pivot Tabellen
• Erstellung des monatlichen Berichtswesens
• Koordination / Organisation von Bedarfen / Anliegen / Klärung von Bestellungen / Abholungen / Auslieferungen
• Kommunikation mit Kunden per E-Mail / Telefon
• Aufbereitung, Analyse und Auswertung der vorhandenen Datensätze in ITSM/ Excel-Datenbank
• die Optimierung interner Prozesse
• Erstellung von Anleitungen / Prozessen
• Die Abstimmung und Kommunikation mit dem Management

Das gesuchte Profil:

• Ausbildung zum Bürokaufmann/-frau oder Informatik Kaufmann/-frau mit Berufserfahrung
• IT Technische Erfahrung von Vorteil
• Sind sehr kommunikativ und dienstleistungsorientiert
• Eine zielorientierte, systematische und Arbeitsweise
• Ein sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Partnern sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Engagement, Teamfähigkeit und Kommunikationsvermögen
• Gute Kenntnisse in: Windows 10 u. Office 365
• Englisch in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B von Vorteil