Technischer Disponent (m/w/d) Gebäude- und Störungsmanagement

Ihre Tätigkeiten:

• Störungen erfassen und bearbeiten: Annahme und Dokumentation von Störungsmeldungen sowie Anfragen aus dem gesamten Betrieb des Kunden über Gebäudeleitsysteme, E-Mail und Telefon in einer CAFM-Software.

• Koordination und Nachverfolgung: Erstellung, Kategorisierung, Weiterleitung und Abschluss von Störungstickets unter Einhaltung festgelegter Abläufe und Standards im CAFM-System.

• Effiziente Kommunikation: Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den beteiligten Abteilungen, regelmäßiges Reporting an den Kunden sowie an die zuständigen Fachplaner.

Das gesuchte Profil:

• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen oder handwerklichen Beruf, beispielsweise als Mechatroniker (m/w/d), Anlagenmechaniker (m/w/d) oder Elektroniker (m/w/d).

• Erfahrung: Erste Berührungspunkte mit Facility Management oder Gebäudetechnik sind von Vorteil.

• Fachkenntnisse: Solide PC-Anwenderkenntnisse, Erfahrung mit MS Office; wünschenswert sind zudem Kenntnisse in SAP oder anderen CAFM-Systemen. Ein Führerschein der Klasse 3/B ist erforderlich.

• Arbeitsweise: Serviceorientiertes Denken und Handeln, strukturierte Arbeitsweise nach definierten Prozessen, eigenständiges und zielgerichtetes Arbeiten mit Bereitschaft zur Weiterentwicklung.

• Flexibilität: Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Früh-, Spät- und Nachtschicht) sowie zu Wochenenddiensten im Rahmen eines 24/7-Betriebs.

• Persönlichkeit: Klare und professionelle Ausdrucksweise in Wort und Schrift, sicheres und freundliches Auftreten – auch in herausfordernden Situationen.