Service Engineer (m/w/d) im Onsite Support

Ihre Tätigkeiten:

• Mitarbeit im Support Team für unseren Großkunden am Standort Oberursel
• Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich
• Durchführung von IMAC (Install, Move, Add, Change, Delete) Arbeiten
• Serviceeinsätze in den Bereichen Client Workplaces, Printer, Mobile Devices und Netzwerk Komponenten
• Sicherstellung des Betriebs und der Servicequalität beim Kunden
• Anwender-Einweisung und Support
• Pflege und Dokumentation der Service Arbeiten im Ticketsystem und der Kunden-Datenbanken

Das gesuchte Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifizierung)
• Quereinsteiger in die IT sind ebenso willkommen
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Field Support
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
• Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS, Firewalls
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1)
• Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
• Führerschein Klasse B