Service Engineer (m/w/d) im Onsite Support

Ihre Tätigkeiten:

• Mitarbeit im Support Team für unseren Großkunden am Standort in Oberursel
• Ansprechperson für die Planung und Durchführung von Netzwerk-Architekturprojekten in den Bereichen LAN, WAN, WLAN und Network Security
• Realisierung von Kabelwegen, Montage von Kabeltrassen, Verlegen von Netzwerkkabeln (Kupfer und Glas) in Neu- und Altbauten
• Kabelkonfektion nach Plan oder Muster
• Analyse und Behebung von Netzwerkstörungen (Fehleranalyse, Ursachenforschung, Troubleshooting/ Server, Switches, Kabel)
• Betreuung der Netzwerktechnik im Rechenzentrum
• Durchführung aller "Hand and Eyes Services" (remote Hands) an den Kundenswitches sowie Cross Connects
• Aufbau von technischen Kundeninstallationen und Konfiguration von IT-Komponenten nach Kundenvorgabe
• Erstellung von Berichten und Pflege der Netzwerk Dokumentation

Das gesuchte Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifizierung)
• Quereinsteiger in die IT sind ebenso willkommen
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Field Support
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
• Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS, Firewalls
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1)
• Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
• Führerschein Klasse B