IT- Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• VIP Support für das gehobene Management und Top-Management
  Telefonsupport, Ticketsupport und Support am Service Desk (Walk-In)
  Fehleranalyse und selbstständige Lösungsbehebung anhand Knowledge Base und mit Unterstützung von Fachgruppen
• Ticketdokumentation
• Servicezeiten Mo-Fr von 7.45-19.00 im Zweischichtbetrieb

Das gesuchte Profil:

•  IT-Kenntnisse im Windows- und Office-Umfeld (auch für IT-Quereinsteiger)
• Erfahrung im Umgang mit mobilen Apple iOS Devices (auch für IT-Quereinsteiger)
• Erste Erfahrungen im Ticketsystem/Ticketbearbeitung

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse