IT-Supporter (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Installation, Konfiguration und Einführung von Client-Hardware
• Durchführung technischer Funktionstests und Dokumentation der Ergebnisse
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Service-Anfragen im Windows-Client-Umfeld
• Bearbeitung von Incidents und Fehlerbehebung im Client-Bereich
• Beratung von Anwendern im WDS-Umfeld
• Pflege von Checklisten sowie Verwaltung und Aktualisierung von Asset-Daten
• Bearbeitung und Verwaltung von Tickets im Omnitracker-Ticketsystem
• Unterstützung bei der Umsetzung von Netzwerkänderungen und -projekten vor Ort. (Dies umfasst den Abbau, Aufbau und die Erweiterung von Netzwerkkomponenten in Zusammenarbeit mit den Netzwerk-Fachabteilungen.)

Das gesuchte Profil

• Erfahrung in HW-/SW-Installationen im IT-Umfeld, idealerweise mit zertifizierter HW-Qualifikation
• Fähigkeit zur Problemidentifikation bei Incidents und IMAC-Dienstleistungen
• Kenntnisse in gängigen Client-Betriebssystemen sowie mindestens einem MS-Server-Betriebssystem, Linux/Ubuntu und MS Office
• Basiswissen im LAN-/WAN-Umfeld
• Kenntnisse in ISDN und IP-Telefonie von Vorteil
• Erfahrung mit Druckern und Scannern (Netzwerk- und Lokalbetrieb) wünschenswert
• Gültige Fahrerlaubnis

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse