Service Engineer für den Onsite Support (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Aufbau von Support Strukturen für unseren Kunden am Standort in München 
• Etablierung eines Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich, inkl. Arbeitsanweisungen erstellen
• Aufsetzen und Durchführung von IMAC (Install, Move, Add, Change, Delete) Arbeiten  
• Serviceeinsätze in den Bereichen Client Workplaces, Printer, Mobile Devices und Netzwerk Komponenten  
• Boarding des Betriebs und einer Servicestruktur bei dem Kunden
• Anwender Einweisung und Support
• VIP Support
• Pflege und Dokumentation der Service Arbeiten im Ticketsystem und den Kunden Datenbanken

Das gesuchte Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifizierung)
• Quereinsteiger in die IT sind ebenso willkommen 
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Field Support sowie im Bereich Carve-out Situationen 
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
• Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS, Firewalls
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift  
• Erstellung von guten Dokumentationstexten
• Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
• Führerschein Klasse B