1st Level Supporter (m/w/d) 80% Homeoffice in Berlin
Positions-Nr. 2968219
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Einsatzort Berlin |
Laufzeit 01.05.2025 - 31.10.2026 |
Auslastung Vollzeit |
Beschäftigungsart Arbeitnehmerüberlassung |
Deine Tätigkeiten
- Direkter Anwenderkontakt über verschiedene Kanäle (Telefon, Mail, Webticket, Chat, Fax, Voicemail)
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen
- Erstellung, Bearbeitung und Abschluss von Tickets
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwarebereich
- Durchführung von Passwortresets und Useradministration (z. B. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung)
Das gesuchte Profil
- IT Grundkenntnisse und IT-Affinität
- Technisches Verständnis
- Kommunikatives Geschick auf Deutsch und Englisch
- Gute Kenntnisse im Office Umfeld
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse