Service Engineer (m/w/d)

Benefits

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Deine Tätigkeiten

• Aufbau von Support Strukturen für unseren Kunden am Standort in Straubing
• Etablierung eines Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich, inkl. Arbeitsanweisungen erstellen
• Einrichten und Testen einer neuen SCCM Umgebung
• User einrichten
• Serviceeinsätze in den Bereichen Client Workplaces, Printer, Mobile Devices und Netzwerk Komponenten
• Anwender Einweisung und Support
• Pflege und Dokumentation der Service Arbeiten im Ticketsystem und den Kunden Datenbanken

Das gesuchte Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifizierung)
• Quereinsteiger in die IT sind ebenso willkommen
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Field Support sowie im Bereich Carve-out Situationen
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten, SCCM-Softwareverteilung sowie im Bereich Standard Client Hardware
• Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS, Firewalls
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erstellung von guten Dokumentationstexten
• Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Du sorgst für
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse