Springer (m/w/d) im UHD
Positions-Nr. 2961254
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Einsatzort Frankfurt am Main |
Laufzeit asap - |
Auslastung Vollzeit |
Beschäftigungsart Freiberuflich |
Ihre Tätigkeiten:
- Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail
- Bearbeitung der Tickets: Fehleranalyse, -diagnose und –behebung
- Ggf. Weiterleitung der Tickets an die zuständige Fachabteilung (z.B. Vor-Ort-Support und nachgelagerte Fachabteilungen)
- Dokumentation der Arbeits- und Lösungsschritte im Ticketsystem (HP Service Manager)
- Vergabe von Passwörtern
- Entsperren von User-Accounts
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse