Mitarbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Spares & RMA Management

Ihre Tätigkeiten:

• Anlegen von Reparaturaufträgen in Microsoft Business Central
• Erstellen von Reparaturkostenvoranschlägen und -angeboten
• Eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen, Rücksendungen sowie Verrechnung bzw. Erstellung von Gutschriften
• Direkte Kommunikation mit angeschlossenen Fachbereichen und Kunden  
• Terminverfolgung laufender Vorgänge
• Gewährleistungsabwicklung und Pflege in den Herstellerportalen

Das gesuchte Profil:

• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabenstellung inkl. Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung im Bereich Return Material Authorization (RMA)
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung im IT Umfeld
• Kenntnisse in den MS-Office-Produkten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung  
• Selbstständiger und systematischer Arbeitsstil 
• Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Eigeninitiative, Flexibilität

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse